Уровень обслуживания

Два дня уже тихо фигею со своего банка.

Конечно, по сравнению с некоторыми историями моя - детский лепет, но история моя - поэтому близка к телу.

Почти полгода назад я вышла замуж. Вопрос с сменой фамилии был непринципиален для меня, для мужа было приятно, поэтому фамилию я сменила. Ну и получила по полной программе весь связанный с этим геморрой. До сих пор еще везде не побывала, куда надо сходить и переформить на новую фамилию.

Но в оба свои банка я сходила уже давно, все-таки все с деньгами связанное вызывает пиетет. Сходила, все показала, заявления написала. Так как у обеих карточек срок годности подходил к концу, специально их не меняла, а договорилась, что новую уже сделают как надо

Вчера зашла за новой карточкой. Мне ее дали. На старую фамилию.
Почти через полгода после свадьбы моя старая добрая фамилия всегда вызывает у меня умилиние. И на рождественских поздравлениях (от одной фирмы получила даже 2 - Булке Старой и Булке Новой -фамилии то разные), и принимая телефонные звонки и почту. В банке я умилилась конкретно.
Мне сказали, что за правильную карточку придется платить, а этой я и так могу пользоваться, банкомат деньги даст. Я подсела на измену, а может я просто хотела пойти в банк, но не пошла. Но память услужливо предложила картинку со мной в банке, я даже вспомнила у какого окошка я была. Ошибка была явно не моя.

Я посмеялась, карточку взяла - я ее итак держу на всякий случай только. Заодно заметила, что и адрес у меня отмечен, где я не живу уже 5 лет, и телефон также. А работница заметила, что мои новые данные внесены все-таки в систему, но ... не везде

Зашла к мужу, там мне сразу промыли мозги за мою беспечность. Во-первых в магазине с карточкой на не мою фамилию я могу загреметь просто как воровка, и банк за свои ошибки обязан распачиваться сам, и, конечно же, предложили банк получше и прямо сейчас (то есть их).

Сегодня пошла снова в банк. Для смелости ручку мне держал муж, вернее сидел невдалеке и морально поддерживал. Я тетеньке все высказала. Да, вчера я карточку взяла, но была слишком легкомысленна и на зрелом размышлении прошу сделать мне правильную карточку, и конечно же не за мой счет.

Тетенька позвонила, все объяснила, а ей объяснили в ответ. Я сама виновата, что не написала какого-то заявления и платить мне ой как придется. Тетенька обещала поговорить с начальством об этой программе. Предполагаю, что все, что они сделают - будут долго и нудно извиняться.
Такая фигня всего лишь из-за того, что дебильный банк сделал себе дебильную систему, в которую сами они не знают как внести новые данные клиента, и автоматически этого не происходит. Получается. что мне чуть ли не надо перезаключать договор на каждый счет, на интернет-банк, может еще и новые проблемы будут - ведь фамилии-то разные везде.

Начальство естественно будет только "на следующей неделе". Подождем. При том, что это не первый случай в таком роде, что в другом банке ничего подобного и близко не было, я думаю, что просто со скандалом и жалобами демонстративно закрою счет. Если банку не нужна я как клиент, мне как клиенту этот банк не нужен.

Уххх, как я зла. Такой пост :))) Все равно смешно, но хуясе, на своих деньгах не позволю наживаться так нагло.